初探价格投诉工作“关口前移”

作者：胡便琴

摘要：【正】 所谓“关口前移”,就是在价格投诉受理工作之前,采取一些有效的防范措施,使价格投诉率降到最低。这不仅保护了消费者的合法权益又使企业在经营过程中能够做到“无欺、守诺、践约、诚信”,对社会的稳定和经济的稳定也能起到一定的积极作用。 一、当前价格投诉的特点 (一)投诉件数逐年增加。东城区物价局2003年1～6月接到

关键词：经营过程价格违法行为投诉受理价格举报价格行为防范措施价格服务消费者保护明码标价制度价格监督检查

分类号： F726[经济管理—产业经济]