商店情感、面子意识与零售商自有品牌购买意愿的关系研究

作者：杨德锋,李清,赵平,卫海英

摘要：本文将消费者与商店之间的情感关系定义为消费者的商店情感，并将其引入到自有品牌感知价值和购买意愿的研究之中。在将自有品牌的感知价值分为金钱节省价值和质量价值后，本文探讨商店情感和自有品牌购买程度对感知价值的影响，以及消费者的面子意识对上述影响关系中的调节作用。通过实证研究发现，商店情感和自有品牌购买程度均对金钱节省价值和质量价值有正面作用，面子意识负向调节质量价值对自有品牌购买意愿的影响，但是面子意识在金钱节省价值对自有品牌购买意愿的影响关系中缺乏调节作用。

发文机构：暨南大学管理学院 清华大学经济管理学院市场营销系

关键词：零售商自有品牌商店情感面子意识金钱节省价值质量价值Retailers＇ Store Brand, Customer-Retailer Affection, Mianzi Consciousness, PerceivedValue of Money, Quality Value

分类号： F713.2[经济管理—产业经济]