企业社会责任、关系资本与竞争优势——基于丰田“召回门”事件的分析与思考

作者：刘刚,黄苏萍

摘要：企业社会责任要求企业不仅“做好事”，更要求其不能“做坏事”。当前形势下，跨国公司在华经营必须更好地履行其社会责任。这背后的逻辑是其将企业社会责任看作在华战略的一部分，运用企业社会责任来增加与各利益相关者的关系资本，从而获取竞争优势。本文提出了在华跨国公司基于企业社会责任构建竞争优势的基本框架；并以丰田“召回门”事件为案例进行了分析。

发文机构：中国人民大学商学院

关键词：跨国公司企业社会责任关系资本竞争优势

分类号： F062.9[经济管理—政治经济学]