关系营销理论评述与本土化新解

作者：汪涛,陈露蓉

摘要：关系营销作为对传统交易营销的发展早已引起学界的广泛关注和讨论。本文梳理了关系营销的概念及理论体系，对现有概念及体系进行评述，并结合华人社会的关系研究，探讨了关系营销概念的本土化问题，提出对关系营销的本土化新解，指出了本土化的研究方向。

发文机构：武汉大学商学院教授、博士生导师 武汉大学商学院研究生

关键词：关系营销关系主义关系(Guanxi)本土化

分类号： F713.50[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]