上海世博会公众气象服务效益评价及满意度影响因子浅析

作者：米卫红,苏志侠,巢惟忐

摘要：在上海世博会期间对上海本地市民和游客开展面对面访谈式问卷调查,结果分析表明:1～3天逐日预报是公众最关注的,关注预报主要目的是为了出行;世博会期间公众对气象服务满意度评分为3.99分;应用结构方程模型分析影响满意度的因子,发现天气预报内容是影响满意度的主要因子,主要指公众对天气预报内容的了解程度和产品的多样性。本文最后粗浅提出了改进公众气象服务质量和水平的途径。

发文机构：上海市气象科技服务中心

关键词：气象服务效益评价影响因子结构方程模型

分类号： P49[天文地球—大气科学及气象学]