基于顾客价值的经济型酒店服务创新研究

作者：于霞,邱爽

摘要：伴随着经济型酒店数量的不断增多，顾客服务需求的千姿百态，越来越多的经济型酒店人认识到酒店只有在基于顾客价值的视角进行服务创新，才能勾起顾客的体验欲望，满足顾客的服务需求，进而在竞争激烈的环境中立于不败之地。

发文机构：辽宁师范大学历史文化旅游学院

关键词：顾客价值服务创新经济型酒店服务需求

分类号： F274[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]