服务价值被低估的装备制造企业混合产品定价策略研究

作者：罗建强,谢文华,赵益维

摘要：针对混合产品中衍生服务价值创造易被客户低估的问题,构建了由提供纯实物产品与混合产品的两家装备制造企业所组成的双寡头Hotelling模型,研究了服务价值被低估情形下的装备制造企业混合产品的最优定价策略、市场需求以及最优利润。研究表明:当客户不能感知服务价值时,混合产品的最优定价与服务价值无关,当客户能完全感知服务价值时,混合产品的价格与服务价值呈正比;当客户服务价值感知系数增加时,混合产品的定价、市场需求以及利润均会增加;存在以服务成本与服务价值之比的边界,当客户服务价值感知系数在边界内时,混合产品市场需求与距离成本呈正比,当客户服务价值感知系数在边界外时,混合产品市场需求与距离成本呈反比。

发文机构：江苏大学管理学院

关键词：服务价值感知混合产品Hotelling模型service value perceptionhybrid offeringsHotelling model

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