基于扎根理论的制造企业质量管理关键要素研究

作者：刘颖,吴甦,黄国梁,王赟松,邓佳敏

摘要：为了适应中国制造业的管理情境,更高效地实施全面质量管理,需要凝练优秀企业经验,找到质量管理实践中能显著改善质量水平、提升企业绩效的关键要素。运用扎根理论研究方法,对中国质量奖获奖制造企业的质量管理实践进行了系统分析,通过三级编码构建理论模型,研究发现'大质量'文化建设、产业链共赢策略、'互联网+'质量信息管理等六项当前制造企业实施全面质量管理的关键要素,并分析了中西方制造企业质量管理实践的差异及深层原因,为中国制造企业改善质量管理实践提供理论支持和实践参考。

发文机构：北京信息科技大学经济管理学院 清华大学工业工程系 国家市场监督管理总局

关键词：中国制造企业扎根理论全面质量管理关键要素Chinese manufacturing enterpriseGrounded TheoryTQMcritical factors

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]F425