O2O模式下货运平台防欺诈系统的设计与应用

作者：李建斌,黄镇,管梦城,戴宾

摘要：用户利用O2O模式下货运平台交易成本低、交易速度快、交易灵活性高的特点而套取货运平台返利的欺诈行为,是制约货运平台健康发展的一大因素。本文基于O2O模式下货运平台的实际业务背景和实际需求,设计了一种实现自动化、智能化预防及检测用户欺诈行为的解决方案——用户防欺诈系统。该系统能够与货运平台其他功能系统无缝对接,从返利的发放、货主下单到司机完成订单等业务环节对用户行为进行自动化、智能化管理。通过在Z平台等货运平台的应用实践,得出了在当前线上货运市场真假单比例为1:20的情况下,该系统对异常订单的判断准确率达到80%,对正常订单的判断准确率达到99%,查全率达到62%的结论,在人工检测的基础上,能够提升检测效率164.07%。

发文机构：华中科技大学管理学院 北京物资学院信息学院 武汉大学经济管理学院

关键词：O2O货运防欺诈商业智能Online to Offlinefreightfraud preventionbusiness automation

分类号： F542.6[经济管理—产业经济]