基于行为效应的MRO服务中心多技能工调度优化

作者：杨斌彬,叶春明

摘要：人力资源是MRO服务中心调度的重要因素。将多技能工调度与员工行为效应即学习和遗忘效应相结合，以最小化任务总完工时间为目标建立模型，并用分段染色体遗传算法进行求解。在模型中考虑多技能工掌握的技能和任务的技能需求相匹配，并考虑员工在一个任务点可以使用其掌握的多项技能。通过算例对模型进行分析，发现任务数量和员工数量对任务总完工时间和作业时间有影响，且考虑行为效应的指派能优化员工安排，缩短任务总完工时间。说明人的行为效应对企业实际利益有重要影响。

发文机构：上海理工大学管理学院

关键词：MRO多技能工指派行为效应MROmulti skilled worker assignmentbehavioral effect

分类号： F272[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]