考虑产品体验性的双渠道供应链价格及质量决策

作者：周建亨,张志芳

摘要：在双渠道供应链的运营中，不同渠道的产品质量配置有所差异，考虑产品体验性作为其差异性的主要来源。建立了一个由制造商和零售商组成的双渠道供应链模型，即在由零售商运营的线下渠道之外，制造商又开辟了一个线上直销渠道，在此基础上分析双渠道的市场需求、定价决策、质量选择决策。通过分析发现，由于线下渠道在产品体验服务方面优于线上渠道，线上渠道无法完全取代线下渠道而独立存在；而双渠道同时运营时，制造商可以获得新的利润增长点；线上渠道的产品质量配置不会高于线下渠道，而且产品体验性越低，双渠道的质量配置差异越小，制造商通过线上直销渠道能增加的利润也越多。

发文机构：东华大学旭日工商管理学院

关键词：双渠道体验性渠道差异质量决策定价dual channelexperiencechannel differentiationquality decisionpricing

分类号： F273[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]