面向时变需求的急诊室医生周排班研究

作者：林罗丹,谢晓岚,刘冉

摘要：急诊室病人的到达率随时间动态变化，医院现行的固定时间排班模式并不能满足病人的时变需求，因此出现病人到达高峰时段医生严重不足，病人等待时间过长，而在病人到达率低的时段医生工作时间利用率不高的现象。针对此问题，以周为单位求解医护人员的排班问题。首先基于排队论，提出一种可以估计动态需求系统中病人等待时间的解析方法，然后考虑病人和医生双方因素，在一系列规则约束下建立数学模型，以期得到最小化病人等待时间的灵活排班方案，在此基础上设计了变邻域搜索算法求解该问题。通过数值实验，验证了所提出模型和算法对医院管理工作的意义。

发文机构：上海交通大学机械与动力工程学院

关键词：急诊室动态需求排队论排班变邻域搜索算法emergency departmentstime varying demandqueuing theorystaffingVariable Neighborhood Search

分类号： F224[经济管理—国民经济]