考虑病人爽约的门诊预约号源分配优化策略研究

作者：周颖,罗利,罗永

摘要：我国病人时间观念较差,经常出现预约病人爽约的现象,而采取超订策略可以抵消由此带来的损失。基于此,本文在病人爽约的情况下,建立考虑病人收益、医生加班时间和空闲时间的随机动态规划模型,得到模型的目标函数具有单峰性的特点,并以此为依据,提出门诊预约号源分配优化策略,最后通过数值算例来验证模型的适用性和有效性。

发文机构：四川大学商学院服务管理研究所 四川大学锦城学院工商管理系

关键词：号源分配随机动态规划门诊预约爽约resource allocationstochastic dynamic programmingoutpatient appointmentno show

分类号： C934[经济管理—管理学]