行使权力对渠道电商感知风险的调节作用——感知关系风险和绩效风险的差异

作者：郝鸿,刘尊礼,孟宪忠,陈洁

摘要：近年来汽车电商发展迅速备受瞩目,但因其传统的分销商渠道权力关系复杂,制造商推广电商的进程缓慢。通过对158家汽车经销商的调研和实证分析,探讨了经销商对电商所引起的不同类别感知风险对接受意愿的不同影响。研究发现,电商的感知绩效风险对经销商的接受意愿影响不显著。而感知关系风险对经销商的接受意愿具有负向关系,感知风险越高,接受意愿越低。进一步研究发现,在感知绩效风险的情况下,厂商的行使权力（强制性和非强制性）不会影响经销商接受意愿。而在感知关系风险的情况下,厂商的强制性行使权力越高,经销商对电商的接受意愿越高。厂商的非强制性权力对经销商的电商接受意愿影响不显著。厂商的强制性和非强制性行使权力对经销商的感知关系风险和接受意愿的关系有交互作用,可以减缓经销商感知风险对电商接受意愿的影响。根据上述结论,探讨了有实践指导意义的措施。

发文机构：上海交通大学安泰经济与管理学院

关键词：汽车电商感知绩效风险感知关系风险渠道行使权力automotive e-commerceperceived performance riskperceived relation riskexercise of power

分类号： F713[经济管理—产业经济]