作者:徐秋栋
摘要:本书以服务战略、客户、创新、价值链和供应链等为关键点,结合大量的案例调研,构建了传统制造业向服务型企业转变的体系结构。本书是传统制造企业向服务型制造企业转变中生产实践的结晶,也是当前国际前沿理论研究的总结。本书有服务型制造背景介绍、客户价值管理、服务创新、服务战略、服务价值链、服务营销、服务供应链、服务实施、
关键词:服务型企业传统制造业案例分析持续性服务供应链制造企业服务创新体系结构
分类号: F719[经济管理—产业经济]