以客户为导向的供应链绩效评价

作者：吴昉,张涛,顾锋

摘要：针对现有基于SCOR模型、平衡记分卡等建立的供应链绩效评价理论存在数据收集困难,获取的评价信息重复,无法表现出供应链特征等局限。在现有理论基础上,结合实践经验,创建以客户导向的供应链绩效评价方法,从质量、服务、技术、价格四个维度建立评价体系和评价指标,并提出对指标权重设置的思路。

发文机构：上海交通大学安泰经济与管理学院

关键词：客户导向供应链绩效评价customer-orientedsupply chainperformance evaluation

分类号： C934[经济管理—管理学][社会学]