基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价

作者：苏涛永,王宁,雷星晖,彭禄斌

摘要：针对整车物流服务供应商服务能力的评价问题,将整车物流企业服务能力界定为关系协调能力、物流运作能力、信息能力、客户服务成本、客户服务质量和创新能力的集合。根据物元可拓理论和理想解法的思想,定义理想模糊物元和负理想模糊物元,利用兼顾主观偏好和客观信息的综合权重赋值法,提出了基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价方法,并对相对关联度进行比较。通过一个实际算例进行了数值演算和验证,计算结果表明该模型能根据整车物流企业的数据,有效判别整车物流企业服务能力的等级和差别。

发文机构：同济大学经济与管理学院 同济大学汽车学院 安吉天地汽车物流有限公司

关键词：整车物流物流服务能力综合权重理想模糊物元相对关联度finished vehicle logisticslogistics service capabilitysynthetic weightideal fuzzy matter elementrelative correlative degree

分类号： F406.9[经济管理—产业经济]