基于Robust PLS算法的客户满意度指数研究

作者：汤晟,孟宪忠

摘要：偏最小二乘（PLS）是一种线性回归技术,介绍了一种Robust PLS算法,这是目前比较领先的PLS算法。通过针对客户满意度指数实例分析,表明在处理多重共线性问题上具有良好的效果,并且在运算速度和精度上有优于传统的PLS算法。

发文机构：上海交通大学安泰经济与管理学院

关键词：偏最小二乘客户满意度指数Robustipartial least squaresCSIrobust

分类号： C931.1[经济管理—管理学][社会学]