作者:余明阳,刘春章
摘要:论述了品牌声誉是品牌形象的一致性,通过顾客在品牌实力与品牌形象的对比中获得,论述品牌传播形成了顾客关于品牌的知识,而品牌体验则生成了体验声誉并以品牌力的形式储存起来,表现为品牌实力对品牌力的投入。将索洛模型用于构建品牌声誉增长的模型,解释了品牌体验水平的改变使品牌处于不同的稳态中。
发文机构:上海交通大学安泰经济与管理学院 东华大学旭日工商管理学院
关键词:品牌声誉品牌形象品牌力品牌传播品牌体验brand reputationbrand imagebrandibilitybrand communications brand experience
分类号: F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]