电力企业大客户甄别和细分模型构建及实证

作者：周颖,吕巍,井淼

摘要：从售前和售后两个环节构建了电力大客户动态甄别模型，利用行业属性、用电增长率、变异系数和平均电价四个变量将大客户细分为重要客户、朝阳成长客户等七组。发现各组需求存在较大差异，如重要客户要求高可靠性供电，朝阳客户需要用电的安全性指导，电力企业可以据此推出个性化营销策略。

发文机构：上海交通大学安泰经济与管理学院

关键词：大客户大客户甄别大客户细分key accountidentification of key accountsegmentation of key account

分类号： TM715[电气工程—电力系统及自动化]