基于精益思想的门诊预约与排队管理系统

作者：朱相鹏,苗瑞,江志斌

摘要：给出了优化后的门诊预约与排队业务流程；阐述了基于C／S和B／S模式的四层分布式的系统体系结构；基于精益思想提高了所设计系统的运行效率并显著减少了患者和医生的等待时间，系统已应用于上海市第七人民医院。

发文机构：上海交通大学工业工程与管理系

关键词：门诊预约排队精益思想系统集成outpatientappointmentqueuinglean thinkingsystem integration

分类号： TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论][自动化与计算机技术—计算机科学与技术]