C2C交易中第三方信任机制作用的实证分析

作者：周涛,鲁耀斌

摘要：提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型，这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查，收集到215份有效数据，并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析，检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立，没有发现法律法规对信任的显著作用。此外，信任显著影响感知风险与交易动机。

发文机构：杭州电子科技大学管理学院 华中科技大学管理学院

关键词：反馈系统第三方信任机制代管服务feedback systemsthird party trust mechanismsEscrow service

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]