业务流程外包对自主创新贡献度研究

作者：陈洁,周朝民,郑尊信

摘要：大量的海内外实践表明，发展业务流程外包（BPO）对于自主创新能力具有重要意义。本文从理论层面探讨了业务流程外包对于自主创新（包括技术创新、服务创新和管理创新）的贡献；通过问卷调查方法，结合对应分析，研究了BPO对自主创新能力贡献度。通过实证研究表明：整体而言，业务流程外包有助于提升自主创新能力，且不同外包形式影响不同的创新内涵（即技术创新、服务创新和管理创新）。

发文机构：上海交通大学安泰经济与管理学院 深圳大学经济学院

关键词：业务流程外包自主创新贡献度对应分析business process outsourcingindependent innovationcontribution degreecorrespondence analysis

分类号： F204[经济管理—国民经济]