消费者网上购买行为感知风险动态模型研究

作者：井淼,王方华,周颖

摘要：感知风险对消费者购买行为的解释作用越来越重要.消费者网上购物过程中的感知风险不同于传统环境中的感知风险.本研究在探讨网上购物感知风险的含义、纬度及影响因素的基础上提出了网上购买行为感知风险的动态模型,模型中包括了影响消费者风险感知的因素、细化的消费者感知风险纬度以及可接受风险水平对消费者总体感知风险和减少风险行为的调节作用.

发文机构：上海交通大学

关键词：网上购买行为感知风险可接受风险水平online shopping behaviorperceived riskacceptable risk

分类号： F713.55[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]F713.36[经济管理—产业经济]