对6Sigma范式的改进

作者：吴桐毅,谢旻,成晔,郑力

摘要：6Sigma作为质量改进的一种体系,自从10多年前被提出以来,在工业界得到了越来越多的关注和认同.目前,制造和服务这两种类型运作的质量水平,都可以用"Sigma水平"来进行标定;也有不少公司开始纷纷以"6Sigma组织"的称号自我标榜.本文通过考察6Sigma的基础及其长期潜能,以一种现实的观点对6Sigma体系进行了评述;并阐明了在21世纪动荡的工商业环境中,一个有远见的组织,其目标应该超越6Sigma的基准.文中提出,为了强化常规的6Sigma方法,必须按照更高的要求,实现一种"8 S"范式,以保证持续的卓越质量水平.

发文机构：新加坡国立大学质量管理部 新加坡国立大学 清华大学工业工程系

关键词：6Sigma质量管理质量改进“8S”范式企业管理Six Sigmaquality managementquality engineering

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]