产品设计的顾客满意度测评模糊技术

作者：顾明辉,席亮,岑詠霆

摘要：简要介绍了顾客满意度测评的模糊集合论模型,探讨产品设计的顾客满意度评价因素,提出了产品设计的顾客满意度测评模糊技术并开展实证研究.

发文机构：上海市普陀区业余大学

关键词：产品设计顾客满意度模糊集合论模型评价企业管理product designcustomer satisfactionfuzzy set theory

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]