供应链用户需求展开

作者：马新安,冯芸,田澎

摘要：以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开思想,提出一种将供应链用户需求转化为对供应链中各个过程的要求的多层次演绎分析方法,即供应链用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于供应链管理之中提供了理论与方法.

发文机构：联想集团有限公司 上海交通大学

关键词：供应链管理用户满意质量功能展开企业管理supply chain managementcustomer satisfactionquality function deployment

分类号： F274[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]