6σ管理：以经济性为原则的现代质量管理

作者：王金德,丁胜,张东莉

摘要：阐述了质量与经济的关系,以及如何通过提高顾客满意度和降低经营资源成本来实现质量经济性管理;论述了6σ管理与质量经济管理的关系(质量经济性是6σ管理的基本原则),并结合6σ管理理论和方法的实践,描述了6σ管理是致力于把质量和财务业绩联系起来的新概念,提出6σ三部曲:6σ组织(OFSS)、6σ策划(DFSS)和6σ过程(PFSS)的观点.

发文机构：上海质量管理科学研究院 上海交通大学

关键词：6Σ管理质量管理企业质量经济性qualityeconomysix sigma(6σ)

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]