上海企业质量管理现状的调查与分析

作者：唐晓芬,金国强

摘要：在参考欧洲质量奖评估模型的基础上，建立了上海企业质量管理评价模型，设计了10项指标计117个子项的调查表。共调查了上海194家各类型企业。在调查的10项指标中，“质量领导”的得分最高，“职工参与”得分最低。在调查分析的基础上，提出了21世纪上海企业质量管理发展战略的构想。

发文机构：上海质量管理科学研究院

关键词：质量管理上海企业调查研究评价模型发展战略quality managemententerprises in Shanghaiinvestigation

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]F279.275.1[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]