企业过程再造：一个案例研究

作者：李源,樊治平

摘要：企业过程再造是为了实现企业经营业绩的突破而对企业经营过程进行的根本性改造。实施过程再造常见的方法就是对企业现有经营过程进行分析和重新设计。但是这个出发点实际上极大地限制了对问题的解决，与过程再造的“根本性”的特点相矛盾。通过分析一个科技书店再造的案例，指出了实施过程再造时，既要从企业现有经营过程出发，又要超越这个范畴，从更广阔的视野寻找解决问题的方案。在案例分析的基础上，对企业过程再造理论进行了一

发文机构：东北大学工商管理学院

关键词：企业过程再造经营业绩经营过程信息技术Business Process Reengineering(BPR)business performancerisk

分类号： F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]