IE在我国服务业应用实证研究

作者：霍宏,金高云,魏大鹏

摘要：针对我国服务业发展现状，提出在我国服务业中应用ＩＥ的理论和方法优化服务体系，提高服务质量和效率的构想；阐述和分析了基于此构想在医疗服务企业中应用ＩＥ的实践，得出在我国服务业应用ＩＥ不仅是必要的而且是可行的结论，最后指出，中国服务业应用于ＩＥ具有广阔的前景和巨大的潜力。

发文机构：天津财经学院管理系!天津市

关键词：工业工程服务业服务质量医疗服务企业IE service industry application

分类号： F719[经济管理—产业经济]