上级发展性反馈对员工工作绩效的作用机理研究

作者：郭云,廖建桥

摘要：已有研究认为上级发展性反馈对员工工作行为有积极影响，而关于上级发展性反馈如何影响员工工作行为却未得到系统的阐释。采用问卷调查方式收集200份上、下级配对样本，运用层次回归分析法，从内在动机和社会交换的理论视角，探讨上级发展性反馈对员工工作绩效的影响，并研究目标导向在上级发展性反馈与工作绩效之间的调节效应。研究结果表明，上级发展性反馈对员工的工作满意度和工作绩效都具有积极的促进作用，工作满意度不仅显著正向影响员工工作绩效，还在上级发展性反馈与员工工作绩效关系中起部分中介作用，学习目标导向显著正向调节上级发展性反馈与工作绩效之间的关系，而绩效目标导向负向调节上级发展性反馈与工作绩效之间的关系未得到验证。研究结果为反馈的有效性和权变管理提供了有益的启示。

发文机构：华中科技大学 管理学院

关键词：上级发展性反馈工作绩效工作满意度目标导向supervisor developmental feedbackjob performancejob satisfactiongoal orientation

分类号： F272.92[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]