消费领域共创价值的机理及对品牌忠诚的作用研究

作者：王新新,万文海

摘要：结合社会学的互动理论和心理学的审美体验理论，探索在消费领域共创价值中共创价值的价值内容、消费者创造价值的行为表现、企业的行为表现及其作用、共创价值的机理以及消费领域共创价值对品牌忠诚的作用。基于理论分析，以汽车品牌社群为实证研究对象，对其成员进行访谈和问卷调查，使用R软件，采用贝叶斯估计方法对数据进行回归分析。实证研究结果表明，在消费领域，消费者能够与企业共同创造价值，并且消费者主导价值的创造，企业只需起到支持性作用，消费者主导的共创价值与其品牌忠诚正相关，并提出消费者与企业共创价值的举措以及企业培育消费者品牌忠诚的新思路。

发文机构：上海财经大学国际工商管理学院 华侨大学工商管理学院

关键词：消费领域共创价值消费互动审美体验品牌忠诚企业行为co-creation value in consumption areaconsuming interactionaesthetic experiencebrand loyaltyenterprise behavior

分类号： F713.55[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]