积极消费行为——概念与量表开发

作者：武瑞娟,李东进

摘要：消费经历包括认知、情感和行为,已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感,而对积极行为的研究却很少。在文献分析的基础上,提出积极消费行为的概念,在20份消费者报告以及对55名消费者深度访谈和60名消费者预测试的基础上编制积极消费行为问卷,并使用编制的问卷对546名消费者正式调查,最终回收有效问卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对积极消费行为量表进行信度和效度分析。研究结果表明,开发的量表具有很好的信度和效度,积极消费行为是一个多维度的结构,包括时间间隔、使用频率、解决问题和配套产品4个维度。对积极消费行为的研究结果可为企业提供参考和借鉴。

发文机构：南开大学商学院

关键词：消费经历积极消费积极消费认知积极消费情感积极消费行为consumption experiencepositive consumptionpositive consumption cognitionpositive consumption affectpositive consumption behavior

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]