虚拟品牌社群的价值维度对成员社群意识、忠诚度及行为倾向的影响

作者：金立印

摘要：从品牌社群的5个价值维度入手，构建用于解释品牌社群成员价值感知、社群意识、忠诚度及其品牌相关行为倾向等变量之间关系的结构模型。以中国网络虚拟品牌社群成员为对象进行的实证分析结果显示，虚拟品牌社群的社交价值、信息价值和娱乐价值对于社群成员社群意识的形成和强化具有积极的作用，财务价值、社交价值、信息价值和娱乐价值能提升社群成员的社群忠诚度，社群意识较强的成员对社群比较忠诚，具有保护品牌声誉的积极意向，同时他们对于竞争品牌也会表现出较高的抵制倾向。

发文机构：培材大学经营学系

关键词：品牌社群虚拟社群价值维度社群意识社群忠诚品牌行为意向brand communityvirtual communityvalue dimensionsense of communitycommunity loyaltybrand related behavior intentions

分类号： F713.50[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]