移动支付的使用者与使用行为研究

作者：陈华平,唐军

摘要：基于整合型信息技术接受与使用模型探讨影响接受与使用移动支付的因素，通过文献分析和调研提出了研究模型，该模型是对整合型信息技术接受与使用模型的扩展。新增的两个影响移动支付接受意愿的因素是风险认知和成本。通过对移动支付使用者的问卷调查和分析可知，社会影响对移动支付使用意愿有最显著积极影响，其次是期望效用，成本和努力期望对移动支付使用意愿没有显著影响，便利条件对使用行为也没有显著影响，风险认知对移动支付使用意愿也有显著积极影响，移动支付使用意愿对使用行为有显著积极影响。

发文机构：中国科学技术大学管理学院

关键词：移动支付整合型信息技术接受与使用模型技术接受行为风险认知mobile paymentunified theory of acceptance and use of technology modeltechnology acceptance behaviorperceived risk

分类号： C931[经济管理—管理学][社会学]