论声誉管理的内在机理--兼论网络市场声誉管理的特殊性

作者：潘勇

摘要：企业在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，已进入到了声誉竞争的阶段。从信息非对称的角度，以解决市场交易中的“柠檬”问题为出发点，建立一个声誉运行的模型：提出了“声誉链”管理的概念，并对“声誉链”运行的机制进行了分析。力图为声誉管理提供一个理论思路；对网络市场上声誉管理的特殊性进行了讨论。

发文机构：中国人民大学商学院

关键词：“柠檬”问题声誉贴现Lemon'problemReputationDiscount

分类号： F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]