同事助人行为如何降低职场不文明行为:道德推脱的中介作用和道德认同的调节作用

作者：占小军,陈颖,罗文豪,郭一蓉

摘要：作为一种轻微的越轨行为,职场不文明行为是组织行为领域关注的前沿主题。尽管已有学者开始探讨职场不文明行为的作用机制,但目前仍缺乏职场不文明行为抑制因素的相关研究。本文基于社会认知理论,从旁观者视角提出了一个受到调节的中介模型:同事助人行为与职场不文明行为存在显著负向相关关系;道德推脱中介了同事助人行为与职场不文明行为之间的关系;当道德认同较低时,同事助人行为与道德推脱之间的负向关系更弱,同事助人行为与职场不文明行为的间接关系也更弱。基于343名企业员工及其同事的两阶段配对调查数据,实证研究结果支持了假设模型。这些研究发现既是对职场不文明行为研究领域的重要拓展,也丰富了学界对旁观者效应的认识。

发文机构：江西财经大学产业集群与企业发展研究中心 江西财经大学工商管理学院 北方工业大学经济管理学院 中国人民大学商学院

关键词：职场不文明行为同事助人行为道德推脱道德认同workplace incivilitymoral disengagementmoral identitycoworkers’helping behavior

分类号： F272.92[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]