用户为什么在问答社区中持续贡献知识？：积分等级的调节作用

作者：金晓玲,汤振亚,周中允,燕京宏,熊励

摘要：本文基于积分等级不同的用户，运用实证研究探讨了网上问答社区用户持续以回答问题的方式贡献知识意向的影响机制。结果表明，除了互惠；声誉的提升、学习和获取知识的能力均显著影响用户的持续贡献知识意向；积分作为一种虚拟社区中常见的激励机制显著的调节用户的持续贡献知识意向；对于积分等级高的用户来说，其持续贡献知识意向更多的是为了声誉的提升和互惠；而对于积分等级低的用户而言，其持续贡献知识意向更多的是为了提升学习和获取知识的能力。本文深化了对于持续性知识分享行为的研究，对于网上问答社区的可持续发展具有实践意义。

发文机构：上海大学管理学院 同济大学经济与管理学院

关键词：问答社区持续贡献知识意向积分等级满意度激励机制Q＆A communities, continuance intention, level of points, satisfaction, reward systems

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]