企业人力资源管理质量评价模型及实证分析

作者：肖静华,宛小伟,谢康

摘要：本文针对企业人力资源管理是否存在质量问题及该问题是否值得研究的分歧，基于高绩效工作系统和人力资源管理效能假设，通过案例研究、实地访谈和问卷调查，提出包含技术水平、专业水平和战略人力资源管理3个一阶因子、17个具体指标的企业人力资源管理质量（HRMQ）评价模型，并检验该模型的有效性。实证结果表明，企业HRMQ的标准差系数随着成熟度等级的提高而逐步收敛，企业HRMQ存在客观性。同时，随着企业提高HRMQ，技术水平、专业水平和战略人力资源管理三者之间的变异程度逐渐缩小，高质量企业人力资源管理阶段比低质量阶段更强调管理的一致性，从HRMQ角度验证了平衡计分卡（BSC）思想和方法在企业管理中的普适性。

发文机构：中山大学管理学院

关键词：人力资源管理质量评价模型技术水平专业水平战略人力资源管理收敛evaluation model of human resource management quality, technical level professional competence, convergence

分类号： F272.92[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]