电视购物消费者知觉风险与购买决策行为分析

作者：陈佳,齐元,陈毅文,孔寅平

摘要：电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式，在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念，通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为，来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉，消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响，以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。

发文机构：中国科学院心理研究所 中国科学院研究生院 西北大学公共管理学院

关键词：电视购物消费者特征购买决策行为知觉风险TV shopping, consumer characteristics, purchase decision making, perceived risk

分类号： F724.746[经济管理—产业经济]