网络口碑传播机制研究述评

作者：张晓飞,董大海

摘要：本研究首先归纳了网络的作用与网络口碑定义及特征。在此基础上,从网络口碑动机和传播方式两方面对网络口碑传播机制文献作了分析总结,研究结论认为：网络口碑传播者动机一般包括正面动机、负面动机与中性动机三类;网络口碑接收者动机一般是出于获取购买信息、降低购买成本、避免购买风险和追求时髦;网络口碑的传播方式可分为拉动式与推动式,但其适用网络情境不一。

发文机构：东北大学秦皇岛分校 大连理工大学管理学院

关键词：网络口碑动机传播方式Internet word of mouthmotivationdiffusion style

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]