基于过程的服务型企业电子商务就绪评价的实证研究

作者：王飞,赵晶,张士安

摘要：根据企业电子商务绩效动态评价模型,针对服务型企业电子商务流程特征,构建由战略规划、资源、能力和绩效四个维度构成的服务型企业电子商务就绪评价指标体系。该指标体系通过四个维度之间的因果递进作用关系,实现对价值产生的就绪因素、中间过程因素和关联作用关系的综合评价,突破前人孤立、静态的结构化视角,形成一种新的具有过程评估特点的就绪评价方法。采用实证研究方法,通过124家服务型企业的数据,从RBV理论﹑Nolan阶段性理论和资源投入波动性分析三个方面综合论证了该指标体系的合理性,以及其所具有的动态跟踪﹑阶段评估和诊断预测功能。

发文机构：中国地质大学（武汉）经济管理学院

关键词：服务型企业电子商务就绪指标体系动态跟踪阶段评估预测与决策service industrye-readinessindicator systemdynamic trackingstage evaluationprediction and decision

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]