关系营销策略对网络交易信任的作用机理分析

作者：赵宏霞,杨皎平,万君

摘要：文章认为关系营销策略对网络交易信任的能力维度、可信性维度、善意维度均具有一定的影响。采用博弈论方法重点分析了关系营销对能力维度的作用机理,得出关系营销策略具有传递能力信息的功能。

发文机构：辽宁工程技术大学营销管理学院 辽宁工程技术大学工商管理学院

关键词：关系营销网络交易信任博弈论relationship marketingnetwork transactiontrustgame theory

分类号： F832.33[经济管理—金融学]