高端化工装备企业CRM与精准营销关系研究

作者：洪涛,李建华

摘要：随着现代科学技术的突飞猛进的发展以及客户期望的不断提升,市场竞争趋于白热化,企业外部宏观环境的不断变化加之化工装备制造企业转型升级、提质增效的内生需求,无不在推动以精准营销和客户关系管理等为代表的现代营销理论在高端装备制造行业的快速落地。随着相关理论创新及应用实践趋于完善,实施精准化营销与(CRM,Customer Relationship Management)的有效结合创新市场战略是传统制造业尤其是高端化工装备企业未来发展的趋势,两者互为补充,相互支撑,有效实现企业内、外部资源的快速衔接,最终形成企业与客户等相关方的多赢的新发展模式。

发文机构：天华化工机械及自动化研究设计院有限公司

关键词：高端化工装备精准营销客户关系管理

分类号： F27[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]