网络安全环境下隐私关注对消费者购买意愿的影响研究——基于品牌忠诚的中介作用分析

作者：陈小燕,Gerard Cliquet

摘要：网络安全环境下,隐私关注逐渐成为消费者购买意愿的重要影响因素。尽管学术界从不同视角对二者间关系进行了剖析,但是品牌忠诚作为消费者购买决策的传统诱因之一,其与隐私关注的相互影响以及它在隐私关注与消费者购买意愿之间的中介作用仍缺乏有力的实证研究。对此,本文采取线上和线下相结合的方式进行消费者调研,通过实证分析发现：隐私关注对品牌忠诚产生负向影响,品牌忠诚在隐私关注和消费者购买意愿之间有完全中介作用。因此,企业经营者应重视消费者隐私的保护,加强品牌安全度建设,以促进消费者品牌忠诚度的提升。

发文机构：华侨大学工商管理学院 雷恩第一大学管理学院

关键词：隐私关注品牌忠诚消费者购买意愿中介作用

分类号： F274[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]