城市旅游地入境旅游负面感知评价研究——以苏州为例

作者：陶然

摘要：厘清入境旅游发展过程中游客的负面感知情况,有助于针对性解决入境旅游市场增长缓慢、游客结构失衡等问题。本文选取苏州作为案例地,搜集入境游客的网络点评和游记,并运用扎根理论的方法进行分析,归纳出苏州入境旅游负面感知评价包括:传播形象不鲜明,核心吸引力不足,旅游服务质量不高,国际化旅游环境氛围欠缺4个核心范畴,且入境游客负面感知形成机制以旅游活动的发生过程为主线。

发文机构：苏州经贸职业技术学院

关键词：入境旅游游客感知扎根理论网络评价inbound tourismtourist perceptiongrounded theorynetwork evaluation

分类号： F59[经济管理—旅游管理]