移动旅游App服务评价体系研究

作者：王天擎,叶志锌,刘小清

摘要：为了科学评估移动旅游应用服务评价的基本框架,准确构建影响人们使用移动旅游App服务各影响因素之间的逻辑结构,文章基于UTAUT模型的基础上,提出研究的模型框架,建立相应的测量指标体系。以采集的服务满意度调查数据为基础,为进行结构方程模型的验证分析奠定基础,并为评价移动旅游App服务评价体系提供参考意见。

发文机构：五邑大学经济管理学院

关键词：移动旅游App满意度评价体系UTAUT模型Mobile Tourism AppsatisfactionEvaluation systemUTAUT Model

分类号： F59[经济管理—旅游管理][经济管理—产业经济]