基于改进平衡记分卡的电商企业经营绩效评价

作者：庄建玲

摘要：通过分析平衡记分卡在构建电商企业绩效评价体系中的比较优势,本文详细阐述如何将层次分析法、综合指数法与传统平衡记分卡相结合构建电商企业绩效评价体系的具体过程。以我国典型上市电商企业2014—2016年财务和非财务数据为样本,阐明基于改进平衡记分卡的电商企业经营绩效评价指标体系的实际应用。研究发现:传统的财务指标依旧是电商企业绩效组成的主体内容,企业在注重成本效益、关注非财务指标的同时也要对财务指标予以高度重视;在评价电商企业经营绩效时,应根据企业特点,选择与之匹配的指标体系,同时更要注重对指标赋予权重的合理性。进而提出政策建议,为推动我国尽快建立电商企业绩效评价体系提供一些参考。

发文机构：南京审计大学

关键词：电子商务企业经营绩效平衡记分卡层次分析法综合指数法e-commerce enterprisebusiness performancebalanced scorecardanalytic hierarchy processcomprehensive index method

分类号： F272.5[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]