鑫威超市基于顾客满意度的物流配送管理研究

作者：赵丹丹,周常春

摘要：伴随着连锁超市在中国的迅速发展,物流配送环节逐步受到连锁超市的重视。本文研究的连锁超市主要是以鑫威超市为例,通过对鑫威超市物流配送中顾客满意度的研究,探索出适合鑫威超市物流配送优化的思路与操作方法,从整体上提升鑫威超市的竞争力。

发文机构：昆明理工大学管理与经济学院

关键词：鑫威超市顾客满意度物流配送Xinwei supermarketcustomer satisfactionlogistics and distribution

分类号： F272.5[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]